常见问题

1.支持开发票吗?

可以的,需要订单金额超过1000元,自付5个点税点。

暂时不支持明细清+盖章。

2.为什么令牌名称过长?

减短名称。

3.为什么显示余额不足?

首先检查账户余额,这个页面查看:https://openkey.cloud/topup

如果余额充足,则需要查看令牌设置的额度,这个页面查看:https://openkey.cloud/token

如果账户余额和令牌余额都充足,仍然存在报错,请联系技术客服。

如果账户余额不足,请注意:你下单付款后,得到的仅仅是兑换码,需要前往充值页面兑换额度才可以。

4.为什么我的历史日志不见了?

系统会定期清理日志,通常1个月进行一次。

关注公告:https://t.me/s/niuyeyegpt

查看历史日志快照:https://v2.openkey.cloud/

5.为什么我的余额和已用额度对不上?

系统会定期清理日志,每次清理过后都会重置日志页面的已用额度。如果需要查询旧日志,请前往:https://v2.openkey.cloud/

6.为什么我的余额突然归零/减少?

请第一时间联系客服人员检查处理,同时停止正在调用接口的程序。原因可能是你的接口调用方法存在问题,导致隐形扣费。

7.为什么我问 GPT-4 是哪个模型,它会说它是 GPT-3?

首先,我们承诺 OpenKey 提供的所有模型均于官方对应,不存在弄虚作假。

GPT-4 这样回答是因为 GPT-4 并不知道它自己是哪个模型(除非你告诉它它是哪个模型),如果要测试的话,只能通过推理能力评估测试,可以通过问一些较为复杂的问题,和 GPT-3.5 进行对比,是可以明显看出这俩模型的差距的。

8.充值的额度有效期多久?

3个月。到期后将自动清零,如有问题请随时联系客服。

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