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OpenKey帮助文档
  • 简介
  • 定价
  • 发票、对公、合同相关
  • API 接口
    • 支持模型
    • 对话模型 调用示例
    • 绘画模型 调用示例
    • 语音模型 调用示例
    • 速率限制
    • 错误代码
    • 查询令牌余额(非官方)
    • Anthropic Claude 模型
    • Python示范代码(最新)
  • 使用说明
    • 如何充值
    • 如何使用兑换码
    • 额度有效期
    • 如何创建令牌
    • 注意事项
    • 常见问题
    • 备用接口地址
  • 应用场景
    • 在线对话工具
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    • 新版在线对话工具
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  • 2024.4.12 条款更新
  • 2024.4.22 倍率及折扣调整
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  1. 使用说明

常见问题

Last updated 9 months ago

1.支持开发票吗?

支持的,详情见:

2.为什么令牌名称过长?

减短名称。

3.为什么显示余额不足?

首先检查账户余额,这个页面查看:

如果余额充足,则需要查看令牌设置的额度,这个页面查看:

如果账户余额和令牌余额都充足,仍然存在报错,请联系技术客服。

如果账户余额不足,请注意:你下单付款后,得到的仅仅是兑换码,需要前往充值页面兑换额度才可以。

4.为什么我的历史日志不见了?

系统会定期清理日志,通常1个月进行一次。

关注公告:

查看历史日志快照:

5.为什么我的余额和已用额度对不上?

系统会定期清理日志,每次清理过后都会重置的已用额度。如果需要查询旧日志,请前往:

6.为什么我的余额突然归零/减少?

请第一时间联系客服人员检查处理,同时停止正在调用接口的程序。原因可能是你的接口调用方法存在问题,导致隐形扣费。

7.为什么我问 GPT-4 是哪个模型,它会说它是 GPT-3?

首先,我们承诺 OpenKey 提供的所有模型均于官方对应,不存在弄虚作假。

GPT-4 这样回答是因为 GPT-4 并不知道它自己是哪个模型(除非你告诉它它是哪个模型),如果要测试的话,只能通过推理能力评估测试,可以通过问一些较为复杂的问题,和 GPT-3.5 进行对比,是可以明显看出这俩模型的差距的。

8.充值的额度有效期多久?

3个月。到期后将自动清零,如有问题请随时联系客服。

发票、对公、合同相关
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