# 注意事项

## 1.系统风控

OpenKey系统有严格的风控机制，任何滥用行为导致的封号、冻结、IP封禁、限制登录等等情况，我们将视作你违反了使用条例，并拒绝提供任何支持。

以下行为是你需要避免的：

#### 1.1 禁止发送大量非法请求

对接使用OpenKey接口的程序应该具备健壮性，当检测到接口无法处理请求的时候，可能是因为请求方法错误，可能是因为余额不足，都应该中断程序而不是继续发送大量的请求。针对这种情况，系统会首先尝试封禁IP。

如果出现IP被封禁的情况，请联系客服申请解封。

#### 1.2 禁止多线程长时间占用资源

如果你的程序长时间以峰值速率运行，将可能触发风控，拉进黑洞分组强制限制速率。

对速率有特殊要求的客户请联系客服，团队可以为你定制独享账号池，独享速率。

## 2.强制中断请求，时间限制100秒

请注意，OpenKey系统有个强制限制，请求响应的时间不得超过100秒。

如果你的问题需要GPT模型使用超过100秒的时间来处理，那么在它给你返回结果之前，这个请求将被OpenKey系统中断，并产生对应扣费。

这种情况通常出现在使用GPT-4模型的过程中，并且未采用流式传输。我们可以通过采用流式传输的方式来提前建立连接，接受返回数据，这样可以不受100秒的时间限制。

## 3.关于技术支持

OpenKey提供全天的售前售后技术支持，有任何问题可以联系我们。但是请注意，以下的问题我们将无法给到你帮助。客服不会回答你。

* VPN相关的工具推荐，教程使用；
* ChatGPT对话，对话窗口为人工客服，非GPT；
* 营销推广的垃圾广告；
* 无关平台业务的主题，以及帮助文档中已涵盖的问题。


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